Marketing i reklama w sklepie

Sklep to już nie miejsce dystrybucji towarów. To coś więcej. Coraz większe grono osób związanych z branżą handlową zaczyna dostrzegać, że sklepy powoli stają się miejscem informacji, komunikacji i edukacji o marce czy produkcie.
Z jednej strony reklama i marketing osaczają nas a w sklepach natężenie kakofonii reklamowej jest większe niż gdziekolwiek, ale z drugiej strony czy wiesz, że ponad 60% pieniędzy zostawionych w sklepach to zakupy nieplanowane, tzw impulsowe? To oznacza, że Twój na pozór konkretny, ponieważ dzierżący w ręce listę zakupów klient, większość swoich pieniędzy wydaje na nieplanowane zakupy.
Twoim celem, zatem, jako sprytnego handlowca jest ułatwienie podejmowania decyzji zakupowych na miejscu, w sklepie. Gazetka, zrobiła swoje, przyciągnęła klienta, ale to od Twojego podejścia zależy czy klient wyda 2 razy więcej niż planował.
Skuteczna reklama sklepowa powinna spełniać 4 funkcję:
-Przypominać. Pamięć ludzka jest zawodna. Pokazując coś na miejscu, nawiązując do gazetki czy do innej reklamy możesz przypomnieć klientowi o tym, że już myślał o danym produkcie czy marce.
-Przedstawiać nowy asortyment. Nieznane produkty nie przyciągną nikogo do sklepu. Wykorzystaj, więc okazję i odpowiednio zaprezentuj nowości. Niech klient zobaczy, dotknie, poczuje czy powącha.
-Promuj wyprzedaże i obniżki. Dobrze oznaczone promocję mogą bardzo stymulować impulsowe zakupy. Nie wystarczy, że towar jest na półce i został opisany w gazetce, jako przeceniony.
-Zapewnia dodatkową informację. Niektóre towary, które sprzedajesz wymagają zaprezentowania więcej informacji niż inne. Klient chce zrobić jak najlepszy zakup, nie zawsze jednak ma dostateczną ilość wiedzy, co powstrzymuje go przed dokonaniem wyboru. Dobrym sposobem prezentacji są obecnie ekrany lcd. Powoli pojawiają się również ekrany dotykowe, za pomocą, których klient może bardzo dokładnie poznać cechy danego produktu.
Ale bez dobrej strategii twój marketing sklepowy nie spełni pokładanych w nim oczekiwań. Nie każde miejsce jest dobre na reklamę danego produktu. Pierwsze, co powinieneś rozważyć to wejścia do sklepu, miejsca przy kasach czy przymierzalnie.
Inne rzeczy, które musisz mieć na uwadze chcąc się skutecznie reklamować to:
Kreatywność. Pamiętaj, że reklama ma przyciągać wzrok inaczej, klient może jej nie zauważyć. Np. naturalnej wielkości postać włoskiego kucharza może stać obok lodówki z mrożonymi pizzami.
Oświetlenie. Światło podkreśla, uwypukla i przyciąga wzrok. Choćby nie wiadomo jak atrakcyjna reklama, słabo oświetlona nie będzie przyciągała.
Dotyk. Pozwól klientom dotykać, oglądać. Sklepy z elektroniką dają możliwość wypróbowania swoich gadżetów, sklepy z zabawkami mają wyodrębnione miejsca z miejscem do zabawy. Supermarkety rozdają próbki. A co ty mógłbyś zrobić?
Wiodący temat. Powrót do szkoły, święta każda okazja jest dobra żeby przypomnieć klientowi, że jest szczególny czas, który wymaga szczególnych zakupów. Klient potrzebuje sugestii, tak jak rodzic, który zapomniał zakupić piórnika czy kredek.
Układ sklepu. Jeśli dział z kobiecymi ubraniami jest na końcu sklepu, reklamy reklamujące dodatki umieść po drodze do tego działu i z powrotem. W dziale z zabawkami umieść stojak z bateriami.
Działaj na 5 zmysłów. Reklamy działające na wzrok to nie wszystko. Umieszczaj próbki potraw. Sam za każdym razem, kiedy jestem w sklepie szukam czegoś nowego, bojąc się jednocześnie, że kupię coś, co nikomu nie będzie smakować. Jakich narzędzi możesz użyć i jak przyciągać wzrok klientów?
-Oryginalne stojaki
-Zwisające z sufitu reklamy
-Reklamy na podłodze
-Naklejki na półkach
-Reklamy na końcach alejek
-Ekrany, na których wymieniasz co ciekawsze towary oraz prezentujesz ich cechy i korzyści
-Zawieszki na półki
-Reklamy w i na koszykach.
To, co robisz w swoim sklepie ma ogromy wpływ na Twoją sprzedaż. Estetyczne zaprezentowanie towaru to dopiero początek.
Zastanów się, więc nad tym jak możesz jeszcze bardziej podnieść wielkość nieplanowanych zakupów. Dobierz narzędzia marketingowe do wystroju Twojego sklepu, przemyśl, co gdzie i jak zaprezentować i do dzieła.